Prelucrarea datelor cu caracter personal — conform Legii nr. 195/2024

Ultima actualizare: [20.08.2026]

 

Operatorul responsabil pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și clienților site-ului mobihaus.md este:

•      Antreprenor Independent Cotelea Elena

•      Adresă: Șoseaua Muncești 165, 2002 Chișinău, Republica Moldova

•      Telefon / WhatsApp / Viber: +373 795 77 116

•      E-mail: mobihaus.mobila@gmail.com

denumit(ă) în continuare „Operatorul”.

Prezenta politică este redactată în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, adoptată la 25 iulie 2024, publicată în Monitorul Oficial nr. 367-369 din 23 august 2024, care transpune integral Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și intră în vigoare la 23 august 2026, dată la care abrogă Legea nr. 133/2011.

Colectăm date cu caracter personal doar în măsura necesară pentru comercializarea produselor de mobilier și decor, prin: formularul de comandă/checkout, formularul de contact „Spune-ne de ce ai nevoie”, abonarea la newsletter, contul de client, cookie-uri, precum și comunicările prin telefon, WhatsApp sau Viber.

Categorie de date	Scop al prelucrării	Temei legal (Legea nr. 195/2024)
Nume, prenume	Procesarea și livrarea comenzii; emiterea facturii	Art. 6 alin. (1) lit. b) — executarea contractului
Telefon, e-mail	Confirmarea comenzii, comunicare privind livrarea, răspuns la formularul de contact	Art. 6 alin. (1) lit. b) și f)
Adresă de livrare	Livrarea produselor comandate	Art. 6 alin. (1) lit. b)
Date de facturare / fiscale	Emiterea facturii, evidență contabilă	Art. 6 alin. (1) lit. c) — obligație legală
Preferințe produs (material, dimensiuni, comentarii)	Personalizarea ofertei la cererea clientului, prin formularul „Spune-ne de ce ai nevoie”	Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ, exprimat prin bifarea casetei dedicate
E-mail (newsletter)	Transmiterea de oferte și noutăți despre produsele de mobilier	Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ explicit, exprimat prin bifarea casetei dedicate
Date de navigare, cookie-uri, identificatori online	Funcționarea coșului de cumpărături, analiză trafic, eventuală publicitate targetată	Art. 6 alin. (1) lit. a) pentru cookie-uri neesențiale / lit. f) pentru cele funcționale
Recenzii (nume, conținut recenzie)	Afișarea recenziilor clienților pe site (Judge.me, Google)	Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ

 

Pe formularul de contact și pe formularul de abonare la newsletter, casetele de consimțământ sunt separate: una pentru acordul de prelucrare a datelor conform Politicii de Confidențialitate, și una distinctă pentru primirea de e-mailuri cu noutăți și oferte. Fiecare poate fi bifată independent.

Nu colectăm categorii speciale de date în sensul art. 9 alin. (1) din Legea nr. 195/2024 (origine etnică, opinii politice, date privind sănătatea etc.).

Datele pot fi transmise unor terți strict în scopul executării comenzii sau al funcționării site-ului, în baza unor contracte care impun aceleași standarde de protecție (conform art. 28 din Legea nr. 195/2024):

•      Firme de curierat pentru livrarea comenzilor pe teritoriul Republicii Moldova

•      Furnizorul platformei de comerț electronic (Shopify Inc.) — găzduire site și procesare comenzi

•      Servicii de plată online, dacă este cazul

•      Contabilitate externă, pentru obligații fiscale

•      Platforme de recenzii (Judge.me) și rețele sociale, dacă sunt utilizate pentru marketing, doar cu consimțământ

Nu vindem și nu închiriem datele cu caracter personal ale clienților către terți în scopuri comerciale proprii ale acestora.

Unii dintre furnizorii noștri de servicii (ex. Shopify Inc., rețele sociale) pot procesa date în afara Republicii Moldova. Conform capitolului V din Legea nr. 195/2024, astfel de transferuri se realizează doar către state sau organizații pentru care există o decizie privind caracterul adecvat al nivelului de protecție (art. 45) sau garanții adecvate, precum clauzele contractuale standard (art. 46).

Categorie de date	Perioadă de păstrare
Date privind comenzile și facturarea	Minimum 5 ani, conform legislației fiscal-contabile
Cont de client	Pe durata existenței contului, plus 1 an de la ultima activitate
Date newsletter	Până la retragerea consimțământului
Formular de contact (fără comandă finalizată)	12 luni de la ultimul contact
Cookie-uri neesențiale	Maximum 12 luni de la acordarea consimțământului

 

Conform capitolului III din Legea nr. 195/2024, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

•      Dreptul de acces (art. 15)

•      Dreptul la rectificare (art. 16)

•      Dreptul la ștergere / „dreptul de a fi uitat” (art. 17)

•      Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18)

•      Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20)

•      Dreptul de opoziție, inclusiv față de marketingul direct (art. 21)

•      Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automatizată (art. 22)

•      Dreptul de a retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii (art. 7 alin. (3))

•      Dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (art. 72)

Cererile pot fi trimise la e-mail mobihaus.mobila@gmail.com sau telefonic/WhatsApp la +373 795 77 116. Conform art. 12 alin. (3) din lege, vom răspunde fără întârzieri nejustificate și în cel mult o lună de la primirea cererii; termenul poate fi prelungit cu până la 2 luni suplimentare, în cazuri complexe, cu informarea prealabilă a solicitantului.

În conformitate cu art. 32 din Legea nr. 195/2024, aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale, inclusiv acces restricționat la datele clienților, utilizarea unei platforme de comerț electronic securizate (HTTPS/SSL) și limitarea accesului personalului la datele strict necesare rolului acestuia.

Site-ul utilizează cookie-uri tehnice necesare funcționării coșului de cumpărături, precum și, dacă este cazul, cookie-uri de analiză și marketing, activate doar cu consimțământul dumneavoastră. Detalii complete în Politica de Cookie-uri, disponibilă separat.

Această politică poate fi actualizată periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la datele de la punctul 1. Dacă considerați că drepturile dumneavoastră nu au fost respectate, aveți dreptul, conform art. 72 din Legea nr. 195/2024, să depuneți o plângere la:

•      Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP), municipiul Chișinău, Republica Moldova